会展业营销,已经开始从微机时代转移到移动互联网时代,利用互联网、新媒体开展会展整合营销,成为会展业正在兴起的营销新变革。
伴随着会展业市场的快速发展,网络营销、微营销、体验营销、服务营销、数据库营销等营销模式层出不穷,侧面反映了企业对于客户消费的个性化需求的关注愈加重视。会展业营销,已经开始从微机时代转移到移动互联网时代,利用互联网、新媒体开展会展整合营销,成为会展业正在兴起的营销新变革。
一、现代会展行业痛点
1、展会题材重复迎来的竞争的痛
现代展会竞争,已经从展会题材竞争转变成为展会创新的竞争,展会题材的细分越来越精准,各种细分题材的展会基本都被占据,现在竞争的是服务,是吸引眼球的配套活动,是高质量的采购商邀请。
海量的展会题材已经让展商和采购商眼花缭乱;全球每年展会已经超过30万场,同一个行业的展会,每年全球要举办至少30场;特别是中小型展会,展商和采购商怎样选择,他们既不想错过目标市场的推广,也不想盲目参加一个没有成效的展会,浪费自身经费;展会主办机构怎么在海量的展会中脱颖而出,是展会主办者一直以来的痛。特别是正在处于提升阶段的中国展览市场,尤为突出。
2、采购商及专业观众组织的痛
现代展会竞争,已经不是展商组织的竞争,再多的展商,没有高质量的采购商,只会成为鸡肋展会。如果一个展会,只有几十个展商,主办机构却邀请了几千上万的高质量采购商,展商的回头率会达到200%,因为,部分观众或采购商会成为下一届的展商;部分展商会扩大展位面积。一个成熟的展会主办机构会把大部分精力放在观众邀请上。
3、国际展商与采购商比例的痛
根据两大国际展览组织IAEE及UFI制定的规则,国际展览的展商比例需到达20%,采购商比例需达到15%;但在中国的展览项目中,能达到这样的规模比例会,不到10%,但大部分展会,还是称之为国际展览.从这组数据来看,中国的展会的国际规模,严重不达标。在展会全球化的大背景下,不光是中国的会展业是这样的局面,其他国家的展会同样面临这样的局面;尤其在展会业不发达的国家。泰国、韩国等国家和地区,包括香港和台湾,为了吸引更多的国际展商和采购商,政府出资,分别采取对展商和采购商补贴展位费、机票和酒店费用。这种政府出面,影响会展业的竞争关系,使得中国的展会主办倍感压力。
4、营销推广渠道的痛
中国大部分展会主办机构,都是在进20年中发展起来的,展会国际化进程严重滞后;在欧美发达会展国家的展会主办机构,早就铺开了国际战略;他们在全球经济较发达的国家或城市建立办事处和分公司,搭建全球会展营销和观众组织网,向全球推广他们的展会项目,以完成他们的全球化布局。相比那些只有在当地国做营销的展会主办机构而言,早早的把他们甩在后面;虽然,有些成熟的展会主办机构,在国际市场推广上做了大量的工作,但始终显得不足。反而,那些全球展会业大佬们,利用自身国际资源优势,强行并购了中国大部分优秀的展会,行程全球关联展会联动联合。这就是我们展会营销推广的痛。
二、互联网时代的会展
互联网在展会行业来说,从来就不是一个新鲜事物,中国会展市场是最早利用互联网的行业之一。例如早期的基于互联网的基本理解和应用,建设展会官方信息网站开始。目前会展营销互动方式多种多样,有针对性的精准营销,传播性强、渗透性广、效果较为显著。
以下从会展营销流程简单举例:
1.建立客户数据信息
在互联网基本普及的现在,很多企业都比较接受借助一站式数字管理服务管理平台去进行会议活动搭建和管理。通过这个平台可以把事先准备好的信息通过微信、微博、贴吧等社交媒体传播出去,吸引兴趣用户主动把身份信息录入到企业办会后台。
2.客户的邀约
借助H5和二维码技术制作的电子邀请函和游戏进行客户邀约。
3.现场会销
根据企业需求将代表身份的专属数字二维码实现智能分配,即针对接车安排、酒店入住、场地分区、座位分配等信息编入身份二维码,主办方可根据二维码信息安排现场接待、现场签到、活动福利等服务。
4.数据分析和回访
展活动结束后,为了加强活动对参会者的印象,可以根据会务管理平台反馈的数据信息,对参会者进行回访沟通。 大数据时代的互联网,是连接了整个会展产业互联网,是集合全球30万或以上的展会官方网站的信息,集合全球几百万采购商和展商;连通会展酒店、会展机票、会展运输、会展搭建等全产业链。
同时,利用互联网信息数据查询、对比及现场照片和视频观看了解展会,利用大数据分析、匹配和推送功能,向各自适合的展商、采购商推送优质的展会项目,展商和采购商根据自己需求制定全年的参会计划。并且,在网上实现展位预订、门票预订、机票酒店预订以及各种展会配套服务的在线预订。
在会展企业的网络营销世界里,展会的PV、UV、跳出率、转化率、用户停留时间,已成为衡量展会实力的新指标,同时也成为会展营销人员的共识。互联网会展营销其实是实现从展会曝光到现场到达的一个环形闭路流程,这对应的是从用户行为发现至到达进场的一个客观过程。因此,要确保达到满意的会展营销效果,就需要从最基础的传播关键词分析,线上、线下活动的专题策划,到展会运营推进各阶段的软文曝光,乃至传播过程中的SEO优化等每个环节上做足功夫。
会展营销的创新将会在未来的很长一段时间内占据会展业的主流。会展营销的创新首先应该从营销理念上着手进行,追逐“互联网+会务”的趋势,这样新颖的营销理念将很好地指导营销活动的进行。其次,营销的主体也要随之创新,会展业的蓬勃发展并不仅仅依靠会展,还要得到会展城市、参展企业、专业媒体(包括最新崛起的自媒体)的大力支持,要打破办会展只依靠会展公司的传统观念。最后,创新营销手段,企业可以采取以下新颖的方法进行营销,如二维码签到、V直播、微信互动、大屏幕互动等,来吸引客户的注意力,借此推广自己的产品。企业要不断运用创新的营销策略来吸引顾客,并适应会展经济的不断发展。